Наиболее частые проблемы, связанные с поставкой товаров необходимо разделить на две группы. Первая группа, это нарушение условий контракта отправителем товара (производителем, продавцом), вторая группа - нарушение условий грузоперевозчиком.
Для первой группы характерны следующие проблемы: поставка некачественного товара, поставка товара иного ассортимента, ненадлежащая тара и упаковка товара, недопоставка товара по количеству, отказ поставки товара.
Для второй группы: нарушение сроков поставки, повреждение груза во время перевозки, утрата товара.
Если проблемы второй группы (грузоперевозка) часто компенсируются выплатами страхового возмещения ввиду страхования ответственности грузоперевозчика, то при наличии претензий к продавцу стоит подумать о досудебном претензионном порядке предъявления требований.